اهداف هر سیستم پویا و موفق ، بر اساس خروجی هایی که از آن انتظار می رود،برنامه ریزی شده و شکل می گیرد و دراین ارتباط، برای کنفرانس شهروند الکترونیک و تلفن همراه نیز ،در جایگاه یک پدیده سیستماتیک علمی،اهدافی تعریف شده که مهمترین آنها در ادامه می آید: